10 lecciones del Community Management Forum 2016 (y II)

Aquí continuamos con la segunda parte de las 10 lecciones del Community Management Forum 2016, realizado el 25 y 26 de agosto de agosto del 2016, en el UVK Larcomar, por ByT Meetings.

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10 lecciones del Community Management Forum 2016 (I)

El 25 y 26 de agosto de agosto se desarrolló, por quinto año consecutivo, el Community Management Forum 2016, evento que reunió a profesionales del socialmedia y el marketing con speakers de Colombia, España, México, EE.UU. y Perú. Realizado en el UVK Larcomar, contó con destacados expositores como Wayne Taigen (EE. UU.), Yéssica Ordaz (México) y Cristina Ordaz (Perú). En cada una de las presentaciones, se conocieron lecciones valiosas frutos de la experiencia nacional e internacional de los expositores. Por ello, compartiremos la primera parte de las 10 lecciones que en nuestra opinión, fueron los más interesantes del Community Management Forum 2016.

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Primer día del Community Management Forum 2015

El 20 de agosto de 2015 se llevó a cabo el primer día del evento Community Management Forum en donde personas interesadas en Social Media se reunieron para tratar temas de interés. Revista Focus ha elaborado un resumen con lo más resaltante de esta edición. La primera ponencia estuvo a cargo de Verónica Figarella (@vfigatelix),directora digital de LaClinika DesignLab, quien trató el tema “Cómo desarrollar una estrategia de redes sociales”. Verónica sostuvo que el primer punto es fijar adecuadamente los objetivos y estos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y tener un tiempo. ¿Y en los canales sociales? Verónica mencionó los objetivos más comunes y sus respectivas métricas: awareness, es decir, ser vistos; conseguir insights; generar prospectos y utilizar los medios sociales como una canal de atención al cliente. Awareness. Vistas orgánicas, pagadas, alcance, reproducciones, etc. Insights. Comentarios, menciones, participación. La co-creación genera insights y aumenta el engagement. Generación de prospectos. Visita, añadir al carrito, ir al carrito, entrada de datos

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